今回ご紹介するのは、個人で教室を運営されているある先生の事例です。生徒数が増えるにつれて、欠席・振替の連絡対応がレッスンの合間を圧迫するようになり、電話とノートでの管理に限界を感じていたところから、エデュLINEの導入に至りました。
導入前：電話とノートでの管理に限界
導入前は、欠席の連絡はすべて電話で受け付け、振替の希望もその場で口頭のやり取りをノートに書き留める運用でした。生徒数が少ないうちは大きな問題になりませんでしたが、増えるにつれて「誰の・どの欠席に対する振替か」が分かりにくくなったり、振替先の人数を手計算で管理しきれなくなったりと、記録の正確さに不安を感じる場面が増えていったそうです。
数あるサービスの中でエデュLINEを選んだ理由
サービスを選ぶ際に重視したのは、「保護者に新しいアプリを入れてもらう必要がないこと」「価格が個人教室でも続けられる水準であること」の2点だったといいます。すでに全員が使っているLINEの中で完結できる点、そして類似サービスと比べて料金が抑えられている点が、導入の決め手になりました。
導入後：会員のLINE連携もスムーズに
「会員様の公式LINEの連携もスムーズに進み、導入後にすぐに使い始めて頂けました。比較的高齢の会員様（生徒）もいますが、シンプルなので、問題なく使って頂きとても助かっています」と、導入直後の様子を振り返っています。年齢層を問わず使いやすいシンプルな操作感は、個人教室ならではの「保護者への説明にかけられる時間が限られる」という事情にもよく合っていたようです。
一番変わったのは「時間の使い方」
導入後の一番の変化として挙げられたのが、「何よりも、本来注力すべき指導に時間を使えるようになった」という点です。欠席・振替の記録が自動的に残ることで、確認や問い合わせ対応にかかっていた時間が減り、その分を指導そのものに充てられるようになったといいます。
使いながら要望を伝え、機能も進化していった
導入して終わりではなく、「当教室の細かい設定にも対応頂き、更に進化しています」という声もいただいています。実際の運用の中で気づいた不便な点や、こういう機能があれば助かるという要望を伝えていただき、それに応じて画面の使い勝手や機能が実際に改善されていく、というやり取りが継続的に行われています。
本人いわく、「使い進める中で、会員様（生徒）からの意見も伺い、お互いが更に便利になるように使っていきたい」とのことで、教室側・保護者側の両方にとって使いやすい形を、運用しながら一緒に作っていく関係が続いています。
まとめ
電話やノートでの管理が限界に近づいてから仕組みを変えるのではなく、生徒数がまだ少ないうちに切り替えておく方が、移行の負担も小さく済みます。今回の事例のように、「保護者に新しい負担をかけない」「価格が続けやすい」という2つの軸で検討してみることをおすすめします。